Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают и часто приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей, будто она тот самый сапожник, у которого нет хорошей обуви. Чужие проблемы она решает уверенно, а со своими родными не может найти общий язык. Мать постоянно раздражает её своим давлением. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и всё наладится.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая ранее Татьяной от суицида, всё же совершила роковой шаг. Теперь Смагину нужно понять, не имела ли Татьяна отношения к этому трагическому решению. Было ли это случайностью или чьим-то давлением — предстоит выяснить.
